Mon contrat n'est plus actif. Puis-je encore consulter les documents sur mon Espace ?
Votre contrat n'est plus actif lorsque vous n'êtes plus considéré comme client chez nous.
- Si vous étiez locataire, propriétaire bailleur ou copropriétaire, sachez que vous pouvez consulter vos documents jusqu'à 3 mois après la date de fin de votre contrat.
- Si vous avez acheté votre logement neuf et que celui-ci vous a été livré, vous pouvez accéder à votre Espace et consulter vos documents jusqu'à 5 ans après la livraison.
Retrouvez vos documents directement sur votre Espace Client MyNexity, rubrique "Mes documents".
Concernant la visibilité de vos contrats :
- Si vous n'aviez qu'un seul contrat et que celui-ci n'est plus actif : vous n'avez plus d'accès à votre Espace et donc à votre contrat.
- Si vous avez plusieurs contrats et que l'un de vos contrats n'est plus actif : vous n'avez plus accès au contrat en question mais avez toujours accès à votre Espace client et à vos contrats actifs.