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Mon objet est grisé dans Eugénie, je ne peux plus le piloter

Nous vous invitons à effectuer ces deux vérifications :

  1. Vérifiez tout d’abord que votre boitier est bien connecté à internet (voyants verts).
  2. Vérifier les piles des différents objets (les écrans des objets s’allument-ils?). Soyez vigilants quant au sens d’insertion des piles.

Si l’objet reste grisé et indisponible c’est qu’il s’est déconnecté de l’application Eugénie. Nous vous invitons à contacter le support Eugénie à eugenie@nexity.fr

Besoin d'aide ? Contacter le support Eugénie à l'adresse : eugenie@nexity.fr

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