Mon application Eugénie

Mise en service du boitier Nexity & Somfy

• Qu’est-ce que le boîtier Nexity + Somfy ?
• Trouver le numéro de série du boîtier Nexity & Somfy
• Connecter mon boîtier Nexity & Somfy à internet
• Signification des voyants lumineux sur mon boitier Nexity et Somfy
• Mon boitier se déconnecte souvent (voyants au rouge ou au jaune)
• Tous mes branchements sont bons, mais mon boitier reste jaune

Prise en main de l'application Eugénie

• Vidéo démo de l'application Eugénie
• Créer mon compte Eugénie
• Connecter mes équipements à mon compte Eugénie
• Configurer mon logement Eugénie
• Trouver le numéro de résidence Eugénie
• Utiliser l’application Eugénie à partir de mon ordinateur ? De ma tablette ?

Eugénie pour les propriétaires

• Je suis propriétaire non occupant, puis-je disposer d’Eugénie ?
• Je loue mon appartement, que se passe-t-il ?
• Différence entre le pack de base et le pack full
• Ajouter des équipements connectés (volet roulant, point lumineux, tête thermostatique,…) si je suis propriétaire d’un T3 / T4 /T5
• Changement d’occupant (vente ou fin de bail)
• Eugénie est-elle proposée sur tous les programmes Nexity ?

Eugénie pour les locataires

• Le propriétaire de l’appartement a-t-il accès à mon logement connecté ?
• Je suis locataire géré par une agence Nexity, puis-je joindre mon conseiller locatif depuis Eugénie ?
• Je déménage, que se passe-t-il ?

Les utilisateurs d'eugénie

• Qui peut piloter les objets connectés de mon logement (sur place ou à distance) ?
• Toute ma famille peut-elle se connecter à Eugénie ?
• Qu’est-ce qu’un utilisateur principal ?
• Utilisateur principal déjà actif sur mon boîtier Nexity & Somfy
• Demande de configuration en attente

Équipements connectés

• Fonctionnement de mon chauffage lorsque je suis équipé d'Eugénie
• Fonctionnement de mes objets connectés
• Tous mes volets et toutes mes lumières ne sont pas connectés
• Internet est-il nécessaire pour piloter mes équipements connectés ?
• Mon objet est grisé dans Eugénie, je ne peux plus le piloter
• Durée de vie des piles nécessaires au fonctionnement des équipements connectés

Serrure connectée Somfy Keys

Syndic Nexity

• Nexity n’est plus « syndic » de ma copropriété
• Constat d'un incident dans une partie commune

Service après vente

• SAV Eugénie
• Le système Eugénie ne fonctionne plus
• Equipement en panne
• Qui peut installer et réparer mes équipements connectés ?
• Problème avec mon alarme

Sécurité

• Les objets connectés peuvent-ils être piratés ?
• Comment et par qui mes données personnelles sont-elles utilisées ?
• Où mes informations personnelles et données d’usage entrées dans l’application Eugénie et celles liées à la domotique sont-elles stockées ?
• Les ondes électromagnétiques véhiculées par mes objets connectés sont-elles dangereuses ?